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国庆假期太白山旅游区接待游客23.3万人次实现“零投诉”
来源: | 作者: | 人气: | 发布时间:2019-10-10
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西部网讯(记者 熊惠玲)国庆假期太白山景区阴雨绵绵并出现降温天气,但这些都没有“冷却”游客的热情。山上红叶秋雨相映成趣,云海山岚气象万千,让来自国内外的游客大饱眼福。据统计,国庆假期太白山旅游区共接待游客23.3万人次,综合收入共计1.49亿元。景区运营安全平稳,实现“零投诉”。

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国庆假期,秋雨中的太白山呈现出了别样的景观,山间溪水潺潺、草木五彩斑斓、云海如梦如幻让游客在如画美景中感受到大秦岭的神奇壮美。

10月1日上午10时,在海拔3511米的天圆地方景点出现了短时降雪天气,上演了瑞雪迎国庆的美景。下午14时左右又出现了云海景观,大团云雾在山间来回翻涌,或云卷云舒,或翻腾跳跃,犹如江河潮水颇为壮观。站在天圆地方景点,放眼望去,壮观的云海翻腾,金色的山峰若隐若现,美不胜收。

温暖服务伴身边

国庆假期,太白山景区工作人员从游客需求出发,用“真心、贴心、真情、真意”服务每一个细节,让游客在欣赏太白山神奇魅力的同时,感受到热情周到的服务。

10月3日中午12点左右,在太白山世外桃源景区,一名来自重庆的游客行走在一处拱形桥时,不慎摔倒受伤。当时正在执勤巡逻的太白山曙光救援支队队长段建军,立刻联系队友,从警务室拿来了敷冰、夹板和绷带,为游客做简单处理。据段建军介绍,这位游客66岁,全家人一起来太白山游玩,当时因为路面湿滑,一不小心摔倒,导致左小腿骨折。就在救援队紧急为老人处理的同时,拨打了120救护车,为后面的救援争取时间。因为当时所在的地方是陡峭、湿滑的石阶路,救援人员用双手搭成“担架”,将老人稳稳当当地送到巡逻车上。为缓解伤痛,工作人员一边安抚受伤的老人,一边扶稳受伤部位。当急救车极速赶到时,医生诊断为腿部骨折,随即将游客送往医院治疗。

像这样的爱心接力还有很多,据了解,太白山景区国庆假期共救援高反缺氧游客6人,共处理丢失物品50余起,均找到失主,并将物品归还。

多措并举保安全

为了应对国庆假期,给游客提供一个更优质的旅游体验及服务,保障景区平稳运营。国庆节前,太白山旅游区管委会召开了迎国庆假期接待工作动员大会,对国庆期间的工作做了详细部署。

假期期间,县领导在假日指挥中心,协调指导景区运行中存在的困难和问题,并深入到一线现场解决问题。

10月1日至6日,太白山景区出现连续降雨天气,在游客服务中心里的大屏上,山下山上实时天气情况不断滚动播出;针对山岳景区的特点,太白山旅游区管委会在山上加强道路巡查,增加引导人员;同时,应急救援人员随时待命,应对突发事件。太白山交通运输公司在原有200辆景交车的基础上,从宝运、秦龙等旅游公司又调集50多辆大巴车,保证游客及时上山;景区还在莲花峰瀑布、泼墨山、世外桃源、红桦坪、下板寺等景点,分别安排讲解人员和执勤人员,现场讲解和维持秩序。

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