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今年8月份合肥市12315消费投诉环比小幅上升
来源: | 作者: | 人气: | 发布时间:2019-09-11
摘要:

9月9日,记者从从省市场监督管理局获悉,数据显示,8月合肥市12315指挥中心接收热线电话、网络、来信来函等消费者咨询、投诉和举报11205件,环比上升1.37%。

记者了解到,8月商品类投诉举报咨询中,食品、交通工具、家居用品依次位列投诉举报咨询量前三名。主要反映网络及实体店购买的食品存在质量卫生问题或营养含量、功效与宣传不符等;购买的家用汽车、摩托车、电瓶车等出现质量问题;购买的家具如柜、门等存在质量问题或宣传与实际不符等。

8月服务类投诉举报咨询中,维修、销售、网络通讯服务依次位列投诉举报咨询量前三名。主要反映家用电器及汽车零配件维修过程中存在的纠纷问题,有奖销售、折扣销售、预付卡使用等出现的纠纷问题,网络宽带、手机流量使用和套餐使用等问题。

合肥市12315指挥中心提示,消费者在购买使用商品和服务时,要注意保留好相关凭证资料,对于预付费卡类消费要理性、谨慎。当您的合法消费权益受到侵害时,请及时拨打市场监管热线12315进行投诉举报。(王旭)

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