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黑猫投诉:网易手游第五人格9岁小孩误充申请退款
来源: | 作者: | 人气: | 发布时间:2019-06-09
摘要:

黑猫投诉:网易手游第五人格9岁小孩误充申请退款

“匿名”投诉“网易游戏”,要求退款,其中涉诉金额4040元,目前投诉处理中。

消费者“匿名”在6月5日向黑猫投诉平台反映:“当事人是一名9岁的小孩子,在2019年5月9日到5月14日放学回家之后,趁家里没人,偷偷绑定他爸爸的银行卡进行网易手游第五人格的游戏充值,短短6天时间,充值金额高达4040元,后来家里人发现及时才避免进一步的损失,介于当事人是一名年仅9岁的小孩子,充值金额与其年龄、智力、精神健康状况不相符,根据国家《网络游戏管理暂行办法》第二十条,不得为未成年人提供交易服务,及《民法通则》中不满10周岁的未成年人是无民事行为能力人,因此监护人有权利认定该合同无效,向网易游戏公司申请游戏充值的退款。”

投诉详情:网易手游第五人格9岁小孩误充申请退款

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